Suporte de TI em São Luís que resolve — presencial e remoto
Sua empresa em São Luís precisa de um suporte de TI que responde rápido e resolve de verdade. Cuidamos do seu helpdesk, servidores, redes e usuários com SLA garantido e atendimento presencial na Grande São Luís.
O que está incluso
Helpdesk N1/N2/N3
Atendimento estruturado para usuários, estações e servidores com SLA definido.
Suporte presencial em São Luís
Técnicos indo até sua empresa quando o problema exige mãos na infraestrutura.
Suporte remoto opcional
Acesso remoto seguro para resolver a maior parte dos chamados em minutos.
Gestão de ativos e inventário
Controle de estações, licenças, garantias e ciclo de vida dos equipamentos.
Perguntas frequentes
Vocês atendem presencialmente em São Luís?+
Sim. Atendemos presencialmente em toda a Grande São Luís (São Luís, São José de Ribamar, Paço do Lumiar e Raposa) e remotamente para o restante do Maranhão e do Brasil.
Qual é o tempo médio de resposta?+
Chamados críticos são atendidos em até 1 hora e resolvidos em SLA definido em contrato. Incidentes comuns entram na fila do helpdesk com resposta no mesmo dia útil.
Há contrato mensal ou é por hora?+
Trabalhamos com contratos mensais de outsourcing de TI (mais econômico e previsível) e também com atendimentos sob demanda por hora técnica.
Vocês substituem meu departamento de TI?+
Sim. Atuamos como TI terceirizada completa para PMEs — ou como reforço do time interno em empresas maiores.
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